客戶面對嘅問題

• 耗時過長同重複輸入： 客戶要花 30–40 分鐘 填寫冗長嘅網上表格，經常因為要手動重複輸入已經喺佢哋現有保單文件清楚列明嘅資料而感到挫敗。

• 高營運阻力： 對手動輸入資料嘅依賴，帶來高出錯風險同資料不一致。呢個迫使經紀人陷入要用高成本嘅跟進電話同電郵去修正錯誤資料嘅循環，直接導致更高嘅流失率同更高嘅服務成本。

  
  

已實施嘅解決方案

為咗應對呢啲挑戰，我哋設計咗一個專用嘅智能資料收集平台 https://beep-ai.uk/ ，包括：

由 AI 驅動嘅保障分析： 我哋開發咗一個先進分析引擎，可即時讀取保單詳情，並用淺白語言解釋保障內容。呢個方案結合速度同清晰度，幫助客戶了解自己已有嘅保障，同時亦將其同新市場選項作比較。

• 簡化上手流程： 我哋建立咗一個預先填好資料嘅用戶流程，資料會自動填入。系統只會詢問缺漏或者唔清晰嘅資料，確保聊天機械人支援只會喺需要時出現，協助釐清。

  
  

結果同影響

• 大幅減少所需努力： 呢個智能資料收集方式達到 客戶所需付出減少 10 倍，大大降低客戶同經紀人進入流程嘅門檻。

• 加快流程： 透過移除手動表格，我哋見到完成流程嘅時間 節省 85%，令客戶更快攞到結果。

• 提升數據準確度： 自動抽取流程帶來 99% 數據準確度，令錯誤更少，同時大幅減少需要更正嘅情況。

  
  

我哋嘅見解：你業務所需

• 由資料收集開始，而唔係表格： 將流程由空白表格轉為智能資料輸入，能夠打造一個客戶更喜歡、所需努力更少嘅旅程。

• 透明度建立信任： 喺要求作出決定之前清楚解釋保障內容，可以令客戶更有信心，同時提升轉化率。

• 如果你有類似嘅業務挑戰或者要管理嘅項目，請 聯絡我哋，並喺呢度畀我哋一個簡介。